CONDICIONES DE USO DE LOS SITIOS WEB WILLIAM HILL
Al usar y / o visitar cualquiera de los sitios web William Hill (según la definición que aparece más adelante) o al abrir una cuenta con William Hill Credit Limited, aceptas regirte por estas condiciones de uso, la Política de privacidad y las reglas de cualquier juego en el que juegues o apuestes a través de los sitios web William Hill (según la definición que aparece más adelante) (en particular, las "Reglas del Casino", las "Reglas de Póker", las "Reglas de los Juegos de Habilidad", las "Reglas de los Juegos"(que se pueden encontrar en cada juego individual haciendo clic en el botón "help/options" en la esquina inferior izquierda de la pantalla), las "Reglas del Bingo" y las "Reglas de Apuestas", que, en conjunto, se denominan las "Condiciones de uso").
Lee con atención estas "Condiciones de uso", incluyendo "Política de privacidad ", the "Reglas del Casino", las "Reglas de Póker", las "Reglas de los Juegos de Habilidad", las "Reglas de los Juegos" (que se pueden encontrar en cada juego individual haciendo clic en el botón "help/options" en la esquina inferior izquierda de la pantalla), las "Reglas del Bingo" y las "Reglas de Apuestas", antes de aceptarlas. Una vez que hayas aceptado estas Condiciones de uso, imprímelas y guárdalas, junto con todos los correos electrónicos de confirmación, condiciones adicionales, datos de transacciones, reglas de los juegos, reglas del trato justo y métodos de pago relacionados con Tu uso de los sitios web William Hill (según la definición que aparece más adelante). Estas Condiciones de uso están sujetas a cambio, según lo establecido más adelante.
Si no estás de acuerdo con aceptar y regirte por estas Condiciones de uso, no abras una cuenta con William Hill Credited Limited. El uso continuo por Tu parte de este sitio web representará tu aceptación de las Condiciones de uso.
Estas Condiciones de Uso rigen su contrato con la respectiva compañía detallada en la cláusula 1 a continuación y entrarán en vigor a las 0:01 del 22 de agosto
1. PARTES
Al abrir una cuenta con William Hill Credit Limited o usar y / o visitar cualquiera de los sitios web William Hill, estás participando y comprometiéndote a cumplir estas Condiciones de uso. Estas Condiciones de uso se acordarán entre Tú y la siguiente parte o partes, en relación con tu uso de las secciones de cada uno de los sitios web William Hill, de conformidad con lo establecido a continuación:
(les sites Web sur lesquels les paris sportifs, les Jeux, les Jeux Vegas, le casino de Gibraltar, le casino de Malte, la salle de Poker, les Jeux d’adresse et les Jeux de Bingo sont proposés, ainsi que www.willhill.com, désignent ensemble les Sites Web de William Hill ).
Para evitar cualquier duda, cuando uses más de una de las secciones de los sitios web William Hill enumerados anteriormente, te comprometerás a estas Condiciones de Uso con William Hill Credit Limited, William Hill (Malta) Limited y William Hill (Gibraltar) Limited.
William Hill Credit Limited estará licenciado y regulado por la Comisión de Apuestas del Reino Unido con efecto desde el 1 de septiembre de 2007
William Hill (Malta) Limited posee la licencia de la Lotteries & Gaming Authority, Malta, a cuya regulación está sujeto.
William Hill (Gibraltar) Limited posee la licencia de la Gambling Commissioner, Gibraltar, a cuya regulación está sujeto.
William Hill Credit Limited, William Hill (Malta) Limited y William Hill (Gibraltar) Limited son filiales de propiedad completa de William Hill PLC (denominadas en conjunto como "William Hill").
Las referencias en las Condiciones de uso a "nosotros" o "nuestro, nuestra, nuestros, nuestras" son referencias a la compañía pertinente de William Hill con la que celebras el contrato, tal y como se ha especificado anteriormente.
Para evitar toda duda, todos los sitios web William Hill están regulados por estas Condiciones de uso y debes asegurarse, en todo momento, de que Tu uso de los sitios web William Hill es conforme a estas Condiciones de Uso.
2. MODIFICACIONES
Las Condiciones de uso pueden cambiar periódicamente y debes revisar esta página regularmente. Cualquier modificación de las Condiciones de uso pueden consultarse desde un enlace publicado en la página de inicio de cada sitio web William Hill, y los cambios se te notificarán por correo electrónico siempre que sea posible. Nos esforzaremos por asegurarnos de que dicha modificación no entre en vigor hasta los 14 (catorce) días después de la publicación del cambio en las Condiciones de uso en este sitio web o de la fecha en que dichos cambios se te hubieran notificado por correo electrónico. Sin embargo, puede que esto no sea siempre posible. Si cualquier modificación te resultara inaceptable, Tu único recurso consiste en dejar de usar los sitios web William Hill y cerrar Tu Cuenta, conforme a la descripción del párrafo 17. Tu uso continuado de cualquier sitio web William Hill después de la fecha de entrada en vigor de una modificación (según lo establecido anteriormente) se considerará como aceptación vinculante de las modificaciones pertinentes de estas Condiciones de uso. Sigue siendo responsabilidad Tuya asegurarte de conocer las Condiciones de uso actuales / correctas y de estar satisfecho con las mismas.
3. APERTURA DE TU CUENTA
Para hacer una apuesta o jugar en los sitios web William Hill tienes que abrir una cuenta con William Hill Credit Limited ("Tu Cuenta"). Puedes abrir Tu Cuenta en Abrir cuenta siguiendo las instrucciones. Tu Cuenta es dirigida por William Hill Credit Limited, en representación propia, y por William Hill (Gibraltar) Limited y William Hill (Malta) Limited.
Al abrir Tu Cuenta se te pedirá que proporciones información personal, incluyendo la información de contacto. Si no deseas que utilicemos dicha información de contacto ni que nuestros socios se pongan en contacto contigo con oportunidades de marketing, indica esto marcando el recuadro correspondiente, de conformidad con las instrucciones en la apertura de Tu Cuenta.
A las nuevas cuentas les será imposible retirar fondos de su cuenta durante las primeras 72 horas desde la apertura de la cuenta, para permitirnos realizar comprobaciones de seguridad estándar.
4. VERIFICACIÓN Y REQUISITOS RELATIVOS AL BLANQUEO DE DINERO
Garantizas que tienes dieciocho (18) años o más, que el nombre y la dirección proporcionados al abrir Tu Cuenta son correctos y que eres el propietario de las cantidades que depositarás en Tu Cuenta. Al aceptar las Condiciones de uso nos autorizas a llevar a cabo cualquier verificación que necesitemos o que terceras partes necesiten para confirmar estos hechos (las "Comprobaciones").
Mientras estemos realizando las Comprobaciones, incluyendo, pero sin limitarnos a éstas, Comprobaciones de tu Edad o Identidad (algunas de las cuales estamos obligados legalmente a realizar), podemos impedirte que retires fondos de Tu Cuenta y / o evitar que accedas a productos determinados. Si dichas limitaciones te causaran un problema, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en +44 (0)870 600 0479.
Si no pudiésemos realizar las Comprobaciones electrónicamente, tendremos que ponernos en contacto contigo y pedirte que nos proporciones más información directamente.
Si no pudiésemos confirmar que tienes dieciocho (18) años o más en setenta y dos (72) horas (o en otro período igual, tal y como lo pudiera especificar periódicamente la Gambling Commission) desde la apertura de Tu Cuenta, entonces nos veríamos obligados a suspender Tu Cuenta. Si, posteriormente, se comprueba que tenías menos de dieciocho años en el momento en que realizaste transacciones con Nosotros, entonces se cerrará Tu Cuenta, se cancelarán todas las transacciones realizadas durante tu minoría de edad y se devolverán todos los fondos depositados, se te devolverán todas las apuestas realizadas y cualesquiera ganancias que hubieras acumulado en ese momento se anularán. Anularemos toda transacción realizada en los sitios web William Hill con o por parte de personas menores de dieciocho (18) años.
Ten en cuenta que puede considerarse un delito para las personas menores de dieciocho (18) el uso de los sitios web William Hill.
5. NOMBRE DE USUARIO, CONTRASEÑA, PIN e INFORMACIÓN DE CLIENTE
Después de abrir Tu Cuenta, deberás mantener en secreto Tu nombre de usuario, contraseña y / o número de cuenta. Todas las transacciones en las que Tu nombre de usuario y contraseña se hayan introducido correctamente serán consideradas válidas, estén o no autorizadas por Ti, y William Hill no se responsabilizará de ninguna reclamación en el caso de que reveles, compartas o pierdas Tu nombre de usuario, contraseña o número de cuenta.
Si has perdido la información sobre Tu Cuenta, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para volver a obtenerla.
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Fax: +44 (0)114 240 6953
Correo Electrónico: customerservices@williamhill.co.uk
6. RETIRADAS Y DEPÓSITOS
Si deseas participar en las apuestas o los juegos de los sitios web William Hill, estás de acuerdo en depositar dinero en Tu Cuenta. Entonces podrás usar dicho dinero para apostar o jugar en los sitios web William Hill. Se pueden consultar más detalles sobre cómo ingresar, retirar y transferir fondos en la pantalla de ayuda que se encuentra en Ayuda en línea. Sujeto al párrafo 17, podrás solicitar la retirada de fondos de Tu Cuenta en cualquier momento, siempre que todos los pagos se hayan confirmado y se hayan cumplido los requisitos del párrafo 4.
Cualquier dinero ingresado con nosotros en Tu Cuenta no devengará ningún interés. El dinero ingresado con nosotros se mantiene en una cuenta bancaria normal en nombre de William Hill Credit Limited y no está sujeto a ningún arreglo especial de fideicomiso. Como tal, no proporcionamos ninguna protección particular por el dinero depositado en Tu Cuenta en caso de insolvencia por nuestra parte.
Podremos compensar en cualquier momento cualquier saldo positivo de Tu Cuenta con cualquier cantidad que debas a cualquier compañía del grupo William Hill.
Te responsabilizas de informar sobre Tus ganancias y pérdidas, si dicho informe fuera exigido por Tus leyes locales, fiscales u otras autoridades.
Puedes establecer un límite de depósito en Tu Cuenta en un (1) día. Este límite no puede aumentarse sin notificarnos tu deseo de aumentar el límite de Tu depósito veinticuatro (24) horas antes y únicamente se aplicará el aumento cuando hayan transcurrido veinticuatro (24) horas desde Tu solicitud al respecto. Para obtener información sobre cómo establecer un límite de depósito, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en +44 (0)870 600 0479 o establece el límite en los sitios web William Hill mediante Ayuda en línea.
7. USO LEGAL DE LOS SITIOS WEB WILLIAM HILL
El acceso o el uso de los sitios web William Hill o de cualquiera de los productos ofrecidos en los sitios web William Hill puede no ser legal para algunos o todos los residentes o personas en ciertos países. William Hill no pretende que sus sitios web sean utilizados para apostar, jugar o cualquier otro propósito en los países en los que dichas actividades sean ilegales. Los sitios web de William Hill no constituyen una oferta, solicitud o invitación de William Hill para el uso de apuestas, juegos u otros servicios en cualquier jurisdicción en la que dichas actividades estén prohibidas por ley.
Es responsabilidad Tuya determinar la ley que se aplica al lugar en el que estás ubicado. Debes asegurarte de que estés actuando legalmente en Tu jurisdicción al abrir Tu Cuenta y / o usar los sitios web William Hill, y de que representas, garantizas y te comprometes a hacerlo así.
8. APOSTAR O JUGAR EN LOS SITIOS WEB WILLIAM HILL
Es responsabilidad Tuya asegurarte de que los datos de tus apuestas y juegos sean correctos. Sin embargo, no aceptaremos ninguna transacción hasta te que hayamos confirmado electrónicamente que se ha aceptado. Nos reservamos el derecho de rechazar una parte o la totalidad de cualquier apuesta o juego realizado en los sitios web William Hill en cualquier momento en el que hubieras incumplido estas Condiciones de uso. Si no recibes dicha confirmación electrónica, puede que Tu transacción no se haya realizado correctamente y debes repetir la transacción o, en caso de duda sobre si se ha realizado o no, debes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en +44 (0)870 600 0479. Una vez que hayamos enviado dicha confirmación electrónica, no podrás cancelar la transacción.
9. JUEGO O APUESTAS A DISTANCIA
Estás apostando o jugando mediante un formulario electrónico de comunicación y, por lo tanto, debes ser consciente de que:
10. CONSPIRACIÓN, TRAMPAS Y FRAUDE
Si estás jugando en eventos de igual a igual en los sitios web William Hill (es decir, contra terceros), no puedes ver contra quién estás jugando y se consideran prácticas no permitidas (i) conspirar con terceros, (ii) usar factores o influencias externos injustos (comúnmente conocidos como hacer trampas) o (iii) o llevar a cabo actividades fraudulentas en perjuicio tuyo o en beneficio suyo, y tomaremos todas las medidas razonables para evitarlas.
Si sospecharas que una persona está hacienda trampas o está conspirando o realizando una actividad fraudulenta, debes informarnos al respecto en customerservices@williamhill.co.uk o llámenos al +44 (0)870 600 0479 .
Nos reservamos el derecho de cancelar estas Condiciones de uso, retener el saldo de Tu Cuenta, suspender Tu Cuenta y recuperar de Tu Cuenta la cantidad correspondiente a cualquier pago, bonificación o ganancia, si:
i) Averiguamos o sospechamos que estás participando en cualquier forma de conspiración o práctica fraudulenta;
ii) si llega a nuestro conocimiento que has hecho apuestas o has jugado con cualquier otro proveedor online de servicios de juegos y se sospecha (como resultado de dicho juego) fraude, conspiración (incluyendo los relativos a recargos) o actividad ilegal o inadecuada;
iii) llega a nuestro conocimiento que has "recargado" o rechazado cualquiera de las compras o depósitos que hayas realizado en Tu Cuenta; o
iv) si quiebras u ocurre un procedimiento análogo en cualquier lugar del mundo.
Si sospechamos que estás participando en cualquier forma de conspiración o práctica fraudulenta, nos reservamos el derecho a informar de dicha actividad o sospecha a la policía o autoridades competentes.
11. CANCELACIÓN
Tienes derecho a cerrar Tu Cuenta y cancelar estas Condiciones de uso notificándonoslo veinticuatro (24) horas antes y en cualquier momento, retirando todo el saldo de Tu Cuenta. Puedes enviarnos un correo electrónico o llamarnos por teléfono +44 (0)870 600 0479. Te responderemos dentro de un plazo razonable de tiempo, siempre que continúes asumiendo tu responsabilidad por toda la actividad en Tu Cuenta hasta que nos hayamos encargado de su cierre.
Podremos cancelar estas Condiciones de uso mediante una notificación (o intento de notificación) por escrito al correo electrónico que nos hayas proporcionado al registrar Tu Cuenta. En caso de cancelación por nuestra parte, te enviaremos la notificación de cancelación por correo electrónico y, excepto en los casos de cancelación mencionados en el párrafo 10 o el párrafo 21, en cuanto nos sea posible después de tu solicitud, te reembolsaremos el saldo de Tu Cuenta mediante el mismo método de pago que nos hayas proporcionado al registrar Tu Cuenta, o mediante cualquier otro método de pago aceptado y actualizado que nos hayas proporcionado posteriormente.
En caso de que la cancelación se debiera a los casos mencionados en el párrafo 10 o el párrafo 21, el saldo de Tu Cuenta no será reembolsable y se considerará que has perdido el derecho al mismo.
La cancelación de este Acuerdo por razones distintas a las mencionados en el párrafo 10 o el párrafo 21 no afectará a ninguna apuesta pendiente, siempre que dichas apuestas pendientes sean válidas y no incumplan estas Condiciones de uso de ninguna manera.
Los siguientes párrafos perdurarán tras cualquier cancelación de estas Condiciones de uso: 20, 21, 23, 24, 26, 29, 30, 31, 32 y 33, junto con la Política de privacidad y cualquier otro párrafo necesario a efectos de interpretación.
12. ACCESO Y UTILIZACIÓN DE NUESTROS SITIOS
Eres el responsable de hacer todos los arreglos necesarios para tener acceso a los sitios web William Hill.
Ningún usuario de cualquier sitio web William Hill, en ninguna circunstancia, podrá enviar nada que pudiera considerarse justificadamente o que sea difamatorio, abusivo, obsceno, ilegal o tenga una naturaleza racista, sexista o discriminatoria, o que pudiera resultar ofensivo. No debes usar imágenes o lenguajes abusivos o agresivos, ni palabras malsonantes, ni amenazar, acosar ni abusar de ninguna otra persona, incluyendo a terceros.
No debes corromper los sitios web William Hill, inundar ningún sitio web William Hill con información que pudiera provocar que cualquier sitio web William Hill no funcione, ni usar ningún elemento que pudiera afectar al funcionamiento de cualquier sitio web William Hill de alguna manera, por ejemplo (pero sin limitarse a éstos), virus, gusanos, bombas lógicas o elementos similares. Se prohíbe estrictamente cualquier envío múltiple o "spam" No debes interferir ni alterar, eliminar ni modificar de ninguna manera, ninguna información incluida en cualquier sitio web William Hill.
Únicamente podrás utilizar los sitios web William Hill para tu entretenimiento personal y no podrás proporcionar acceso ni reproducir ningún sitio web William Hill en ninguna forma sin nuestro consentimiento expreso.
13. APUESTAS TELEFÓNICAS
Tu Cuenta puede usarse para hacer apuestas a través de los Servicios de apuestas telefónicas de William Hill. Si haces una apuesta telefónica, tu contrato será con William Hill Credit Limited y estará regulado por las Reglas de Apuesta Telefónica Justas de William Hill.
14. CONDICIONES DE APUESTAS Y JUEGO
Los términos usados en las apuestas y el juego son numerosos. Hay un glosario que explica el significado de los términos de apuestas y juego en Ayuda en línea. Si tuvieras alguna duda referente al significado de cualquier palabra o frase debes buscar su significado en el glosario relacionado con el evento en el que estás apostando o jugando. Si todavía tienes dudas, debes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y no debes realizar ninguna apuesta ni jugar en ningún evento hasta que hayas entendido su significado satisfactoriamente. No podemos aceptar ninguna responsabilidad si haces una apuesta o juegas a través de los productos ofrecidos en los sitios web William Hill en circunstancias en las que no entiendas alguno de los términos implicados o relacionados con la apuesta o el juego.
15. MODIFICACIÓN DE LOS SITIOS WEB WILLIAM HILL
Podremos, a nuestra entera discreción, alterar o modificar cualquier producto ofrecido en el sitio web William Hill, en cualquier momento, a efectos de asegurar el suministro constante de los sitios web William Hill, y podremos cambiar los precios ofrecidos en los productos a través de los sitios web William Hill, siempre que dichas modificaciones no afecten a los juegos y / o apuestas que ya estén en progreso. Periódicamente podremos limitar tu acceso a algunas partes de los sitios web William Hill.
16. SOFTWARE
Puede que resulte necesario suministrarte software ("Software") proporcionado por terceros ("Terceros") para permitirte usar los productos ofrecidos en los sitios web William Hill.
En dichas circunstancias, podremos pedirte que entres en un Contrato de Software con dicho Tercero (un "Contrato de software con un tercero") para poder usar dicho Software. En caso de incoherencia entre estas Condiciones de uso y cualquier Contrato de software con un tercero, prevalecerán estas Condiciones de uso. Actualmente utilizamos software proporcionado por WagerLogic Limited, Boss Media AB, Virtue Fusion Limited y GameAccount Global Ltd.
No podrás interferir, modificar ni utilizar ingeniería inversa en ningún software proporcionado por nosotros y / o cualquier Tercero, ni intentar hacerlo.
17. CIERRE DE LA CUENTA
Tienes derecho a cerrar Tu Cuenta en cualquier momento, siempre que Tu Cuenta no indique que nos debes alguna cantidad. Deberás indicar tu deseo de cerrar Tu Cuenta por escrito, a través del correo electrónico, fax, una carta o por teléfono.
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Nos reservamos el derecho de suspender Tu Cuenta y cualesquiera fondos en ella contenidos, en caso de que incumplas cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones de uso.
Podremos cancelar o suspender las cuentas que hayan permanecido inactivas durante un período continuo superior a seis (6) meses. En caso de una cancelación de cuenta de este tipo, este Acuerdo se cancelará automáticamente.
En caso de que solicites el cierre de Tu Cuenta, te devolveremos tu saldo restante, excepto en las circunstancias detalladas en el párrafo 21.
18. ERRORES INFORMÁTICOS
En caso de que se produzcan defectos, fallos o errores del sistema inesperado en el software o el hardware que utilizamos para proporcionar los sitios web William Hill, tomaremos inmediatamente medidas para solucionar el problema. En caso de que dichos defectos, fallos o errores causaran la interrupción de un juego en circunstancias en las que no se pueda reiniciar desde exactamente la misma posición sin causar ningún perjuicio, ni a ti ni a otros jugadores, tomaremos todas las medidas justificadas para tratarte de manera justa.
No aceptamos ninguna responsabilidad de ningún tipo por errores informáticos provocados por el equipo que tú u otros jugadores utilizáis para acceder a los sitios web William Hill, ni por ningún fallo relacionado con tu proveedor de Internet o el suyo.
19. ERRORES U OMISIONES
Si nosotros, o nuestros empleados y agentes, cometiéramos un error en la cantidad de ganancias / ingresos que te pagamos a tu favor, tendrás que conservar ese dinero y devolvérnoslo inmediatamente en el momento en que te presentemos una demanda de pago. Si tienes dinero en Tu Cuenta podremos reclamar dicho dinero sin hacerte más consultas.
En caso de que cometiéramos algún error en las probabilidades o términos de una apuesta o juego en el que participes como resultado de un error obvio al introducir la información en los sitios web William Hill o como resultado de un mal funcionamiento del ordenador, se considerará que la apuesta o el juego se han desarrollado con los términos o precios correctos disponibles en William Hill (excepto el error de publicación) en el momento en que hubiera tenido lugar la apuesta, y se considerará que el juego ha tenido lugar en las condiciones normales para dicho juego.
Ni nosotros ni nuestros empleados o agentes seremos responsables de ninguna pérdida, incluyendo las pérdidas de ganancias resultantes de cualquier error, por nuestra parte o por la tuya. Perderás el derecho a todas las ganancias derivadas de cualquier error.
20. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDADES
Tu acceso a los sitios web William Hill y tu utilización de los productos ofrecidos en los sitios web William Hill está sujeto a tu entera opción, discreción y riesgo. No seremos responsables de ningún intento por tu parte de utilizar los sitios web William Hill con métodos, medios o formas que no hayan sido nuestra intención.
Proporcionaremos a los sitios web William Hill una técnica y unos cuidados razonables, esencialmente según lo descrito en las Condiciones de uso. No realizamos ninguna otra promesa ni garantía en relación con los sitios web William Hill ni con los productos ofrecidos a través de los sitios web William Hill.
Con la excepción de las provisiones de nuestras Reglas de Apuestas, nuestra responsabilidad máxima ante ti o cualquier tercero en relación con estas Condiciones de uso o Tu uso de los sitios web William Hill, ya sea por incumplimiento de contrato, culpa incluyendo negligencia), o de cualquier otro tipo, se limitarán a cualquier período de seis (6) meses, a la cantidad mayor entre i) la cantidad, si la hubiera, que hayas pagado desde Tu Cuenta en los sitios web William Hill en el mismo período de seis (6) meses, en relación con el producto ofrecido en los sitios web William Hill en relación con la responsabilidad surgida; y ii) diez mil libras esterlinas (10.000 GBP).
Nosotros (incluyendo nuestra empresa matriz, filiales, afiliados, oficiales, directores, agentes y empleados) no seremos considerados responsables ante Ti por contrato, culpa (incluyendo negligencia) ni de ningún otro tipo, en relación con pérdidas comerciales, incluyendo, pero sin limitarse a éstas, pérdidas de datos, beneficios, ingresos, negocios, oportunidades, buena voluntad, reputación ni interrupción de negocios, así como por ninguna pérdida que, en la actualidad, no podamos prever que pudiera surgir de estas Condiciones de uso o de Tu uso de los sitios web William Hill.
Ningún elemento de estas Condiciones de uso servirá para excluir ninguna responsabilidad que podamos tener en relación con fraude, fallecimiento o lesión personal, que nuestra negligencia hubiera provocado.
21. INCUMPLIMIENTO DE LAS CONDICIONES DE USO
Deberás compensarnos totalmente por cualquier reclamación, responsabilidad, coste, gasto (incluyendo honorarios legales) y cualesquiera otros cargos que pudieran surgir como resultado de Tu incumplimiento de las Condiciones de uso o por el incumplimiento, por Tu parte o por parte de cualquier otra persona que utilice Tu Cuenta (con o sin Tu autorización), de cualquier ley de cualquier jurisdicción que se aplique a Ti o a cualquier sitio web William Hill.
En caso de que incumplas materialmente las Condiciones de uso, nos reservamos el derecho, pero no estaremos obligados a ello, de: i) enviarte una advertencia respecto al incumplimiento; y / o ii) expulsarte de los sitios web William Hill y cancelar estas Condiciones de uso, independientemente de si hemos hecho o no una advertencia previa.
Tenemos derecho a desactivar el código de identificación o la contraseña de cualquier usuario, independientemente de que los hayas elegido tú o los hayamos asignado nosotros, en cualquier momento, si, en nuestra opinión justificada, hubieras incumplido cualquiera de las disposiciones de las Condiciones de uso.
Además de cualquier otro remedio disponible, si incumples materialmente cualquiera de estas Condiciones de uso, perderás el derecho a Tus ganancias. En estas circunstancias William Hill podrá retener cualquier saldo positivo existente en tu cuenta a expensas de la investigación y/o la conclusión pendientes de cualquier procedimiento legal.
22. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el diseño, texto, gráficos, música, sonido, fotografías, vídeos, la selección y la presentación de los mismos, las compilaciones de software, el código subyacente de fuente, el software y todo otro material contenido en los sitios web William Hill, están sujetos a derechos de reproducción y otros derechos de propiedad, bien sean de nuestra propiedad o bien utilizados por nosotros con una licencia de terceros. En la medida en que cualquier material contenido en los sitios web William Hill pueda descargarse o imprimirse, entonces dicho material podrá descargarse únicamente a un solo ordenador personal y se podrán imprimir partes del mismo en una copia física, únicamente para Tu uso personal y no comercial.
El uso de los sitios web William Hill no concederá, en ninguna circunstancia, a ningún usuario, ningún interés por derechos de propiedad intelectual (por ejemplo, copyright, conocimientos o marcas registradas) que sean de nuestra propiedad o propiedad de terceros.
No se concede ningún derecho para usar ni reproducir ninguna marca registrada ni logotipo que puedan aparecer en los sitios web William Hill, excepto las autorizaciones específicas de conformidad con las Condiciones de uso.
No debes, ni deberás permitir a ninguna otra persona, la copia. el almacenamiento, la publicación, el alquiler, la venta, la distribución, la alteración, la suma, la eliminación, la extracción o la alteración de los sitios web William Hill, ni de ninguna parte de los mismos, de ninguna manera, ni interrumpir o interferir, directa o indirectamente (o el intento de interrupción o interferencia) los sitios web William Hill, excepto durante el visionado o el uso de los sitios web William Hill de conformidad con las Condiciones de uso.
Todos los derechos de propiedad intelectual del nombre "William Hill" y "Will Hill", los logos, diseños y marcas registradas de William Hill y cualquier contenido proporcionado por William Hill para su inclusión en los sitios web de William Hill se confieren a William Hill. Te comprometes a no mostrar ni usar dichos logos, diseños, marcas registradas y otros elementos distintivos de marcas, de ninguna manera, con o sin nuestro consentimiento previo.
23. VIRUS, PIRATEO Y OTRAS INFRACCIONES
No debes abusar de los sitios web William Hill introduciendo voluntariamente virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material que resulte malicioso o tecnológicamente dañino. No debes intentar conseguir un acceso no autorizado a los sitios web William Hill, los servidores en los que se almacenan los sitios web William Hill ni a ningún servidor, ordenador o base de datos conectado a los sitios web William Hill. No debes atacar los sitios web William Hill a través de un ataque de denegación de servicio o mediante un ataque distribuido de denegación de servicio.
En caso de incumplir esta disposición, estarías cometiendo un delito penal de conformidad con la Computer Misuse Act (Ley de abuso informático) de 1990. Informaremos de dicho incumplimiento a las autoridades legales competentes y cooperaremos con dichas autoridades mediante la divulgación de tu identidad a las mismas. En caso de un incumplimiento de este tipo, Tu derecho a usar los sitios web William Hill cesará inmediatamente.
No seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado por un ataque distribuido de denegación de servicio, virus u otro material tecnológicamente dañino que pudiera infectar a tu equipo informático, programas informáticos, datos u otro material de tu propiedad por causa de Tu utilización de los sitios web William Hill o por la descarga de cualquier material colgado en dichos sitios web o en cualquier sitio web relacionado con los sitios web William Hill.
24. TUS DATOS PERSONALES
Toda la información de Tu Cuenta contenida en William Hill está almacenada con seguridad y permanecerá confidencial salvo en los casos indicados en estas Condiciones de uso (incluyendo, para evitar toda duda, la Política de Privacidad ).
La ley nos exige (en particular, la Data Protection Act (Ley de Protección de Datos) de 1998 del Reino Unido y donde fuera de aplicación, la Ley de Protección de Datos de 2004 de Gibraltar), que cumplamos los requisitos de protección de datos en la forma en que recopilamos Tu información personal en Tu uso de los sitios web William Hill y / o los productos ofrecidos en los sitios web William Hill. Por lo tanto, nos tomamos muy en serio nuestras obligaciones en relación con la manera en la que usamos Tu información personal.
Cuando usas los sitios web William Hill será necesario que recopilemos cierta información sobre Ti. Esto incluirá la información de contacto, por ejemplo, un nombre, una dirección postal y una dirección de correo electrónico, y también podrá incluir información sobre tus preferencias de marketing. Al proporcionarnos Tus datos personales estás dando Tu consentimiento para que procesemos Tus datos personales, incluyendo tus datos personales sensibles, a los efectos establecidos en las Condiciones de uso (incluyendo la Política de Privacidad).
Conservaremos copias de toda comunicación que nos envíes (incluyendo copias de todos los mensajes de correo electrónico) para conservar registros adecuados de la información que hayamos recibido. Puede que necesitemos compartir Tu información con nuestros proveedores de servicios y agentes a tales efectos, por ejemplo, nuestro proveedor de servicios postales. Podremos divulgar datos personales para cumplir con una obligación legal o regulatoria.
25. COOKIES
Los sitios web William Hill usan cookies para rastrear Tu uso de la web y para ayudar en la funcionalidad de los sitios web William Hill. Una cookie es un archivo pequeño de texto que se descarga a Tu ordenador cuando accedes a los sitios web William Hill y nos permite reconocerte cuando vuelves a nuestros sitios web. Usamos cookies para poder entender quién accede a los sitios web William Hill y ayudarnos a obtener una imagen del uso de los sitios web William Hill, así como del funcionamiento de Tu Cuenta. Si tienes objeciones respecto a las cookies o quieres borrar las cookies que ya están almacenadas en Tu ordenador, te recomendamos que sigas las instrucciones de eliminación de las cookies existentes y de desactivación de futuras cookies en Tu software de administración de archivos. Hay más información sobre la eliminación o el control de cookies en nuestra Política de Privacidad o en www.aboutcookies.org. Tenga en cuenta que al eliminar nuestras cookies o desactivar futuras cookies, no podrás acceder a ciertas áreas o funciones de los sitios web William Hill.
26. RECLAMACIONES Y NOTIFICACIONES
Ninguna reclamación se tendrá en cuenta transcurridos más de doces semanas tras la fecha de la transacción original. Si deseas presentar una reclamación en relación con los sitios web William Hill o con cualquier servicio que proporcionemos, envía Tu reclamación por escrito en cuanto te sea posible.
Como primera medida, todas las reclamaciones / disputas se tratarán en nuestro Departamento de Atención al Cliente:
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Podremos enviarte una notificación a la dirección de correo electrónico o postal que nos hayas proporcionado al registrarte. Se considerará que la notificación se ha recibido y cumplido de forma adecuada inmediatamente después de las veinticuatro (24) horas después de haber enviado un correo electrónico, o tres (3) días después de la fecha de envío de cualquier carta. Para comprobar el envío de cualquier notificación, será suficiente probar, en caso de una carta, que dicha carta llevaba la dirección y el sello correctos y que se envió por correo; y, en caso de un correo electrónico, que dicho mensaje se envió a la dirección de correo electrónico particular del destinatario.
Si surgiera una disputa de estas Condiciones de uso que nuestro equipo de atención al cliente no pudiera resolver, debería enviarse, antes de tomar cualquier otra medida, al Independent Betting Adjudication Service (IBAS, Servicio de Adjudicación de Apuestas Independientes).
En caso de cualquier disputa, tanto William Hill como Tú estáis de acuerdo en que las actas del servidor actuarán como autoridad final para solucionar cualquier reclamación.
27. INTERPRETACIÓN
El texto original de estas Condiciones de uso se encuentra en inglés y cualquier interpretación de las mismas se basará en el texto original en inglés. Si estas Condiciones de uso o cualquier documento o aviso relacionado con ellas se traducen a cualquier otro idioma, la versión original inglesa prevalecerá.
En caso de que haya algún conflicto o contradicción entre estas condiciones de uso, por un lado, y la Política de Privacidad, las Reglas de Apuestas, las Reglas del Casino, las Reglas del Póker, las Reglas de Juegos de Habilidad y las Reglas del Bingo, estas condiciones de uso prevalecerán.
28. TRANSFERENCIA DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
Nos reservamos el derecho de transferir, asignar, sublicenciar o comprometer estas Condiciones de uso, en su totalidad o en parte, a cualquier persona (pero sin Tu consentimiento), sin notificación alguna, siempre que dicha asignación se realice bajo las mismas condiciones o bajo condiciones que no te resulten menos ventajosas. No podrás asignar, sublicenciar ni transferir de ninguna otra manera, ninguno de Tus derechos u obligaciones de conformidad con estas Condiciones de uso.
29. EVENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
No seremos responsables ni estaremos obligados por ninguna falta al realizar, o un retraso al realizar, cualquiera de nuestras obligaciones bajo un Contrato que vengan provocadas por eventos que estén justificadamente fuera de nuestro control (Casos de Fuerza mayor).
Nuestra actuación se considerará suspendida durante el período en que continúe el Caso de Fuerza mayor, y dispondremos de una prórroga de tiempo para actuar durante ese período. Haremos todo lo que esté razonablemente a nuestro alcance para hacer que finalice un Caso de Fuerza mayor o para encontrar una solución mediante la cual podamos llevar a cabo nuestras obligaciones a pesar del Caso de Fuerza mayor.
30. RENUNCIA
En caso de que no consiguiéramos insistir en el estricto cumplimiento de todas Tus obligaciones o si no pudiéramos ejercer cualquiera de los derechos o remedios a los que estamos autorizados, esto no podrá constituir una renuncia a dichos derechos o remedios y no Te liberará del cumplimiento de dichas obligaciones.
Una renuncia por nuestra parte a cualquier falta no constituirá una renuncia a ninguna falta posterior.
Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las disposiciones de las Condiciones de uso tendrá vigencia a menos que se declare explícitamente que se trata de una renuncia y se Te comunique por escrito, de conformidad con el párrafo 26.
31. DIVISIBILIDAD
Si cualquiera de las Condiciones de uso fuera declarada por cualquier autoridad competente como inválida, ilegal o no ejecutable en cualquier medida, dicho término, condición o disposición se eliminará, hasta esa medida, del resto de términos, condiciones y disposiciones, que seguirán siendo válidos hasta el grado máximo permitido por la ley.
En esos casos, el punto considerado inválido o no ejecutable podrá ser modificado de manera consecuente con lo reflejado por ley, de forma tan cercana como sea posible a la intención original de William Hill.
32. ACUERDO COMPLETO
Las Condiciones de uso, así como cualquier documento al que se haga una referencia explícita en las mismas, representan el acuerdo completo entre Tú y nosotros, y sustituye a cualquier acuerdo, entendimiento o arreglo previo entre Tú y nosotros, ya sea en forma verbal o por escrito.
Ambas partes reconocemos que ninguno de nosotros se ha apoyado en ninguna representación, garantía ni promesa realizada por el otro o que se pudiera implicar de cualquier cosa dicha o escrita en las negociaciones entre nosotros, excepto en lo que se menciona expresamente en las Condiciones de uso.
Ninguna de las partes dispondrá de ningún remedio respecto a cualquier declaración no cierta realizada por la otra parte, ya sea verbalmente o por escrito, anteriormente a la fecha del contrato (a menos que dicha declaración no cierta se hubiera realizado de manera fraudulenta), y el único remedio de la otra parte consistirá en un incumplimiento del contrato, según las disposiciones de estas Condiciones de uso.
33. LEY Y JURISDICCIÓN
Si estás apostando o jugando con William Hill Credit Limited, estas Condiciones de uso estarán reguladas e interpretadas de conformidad con las leyes de Inglaterra y Gales.
Si estás jugando con William Hill (Malta) Limited, estas Condiciones de uso estarán reguladas e interpretadas de conformidad con las leyes de Malta.
Si estás jugando con William Hill (Gibraltar) Limited, estas Condiciones de uso estarán reguladas e interpretadas de conformidad con las leyes de Gibraltar.
Los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán la jurisdicción no exclusiva sobre cualquier disputa surgida de las Condiciones de uso.
34. JUEGO / JUEGOS DE AZAR RESPONSABLE
Para aquellos clientes que desean limitar su juego, proporcionamos una política voluntaria de autoexclusión, que Te permite cerrar Tu Cuenta o limitar Tu capacidad de hacer apuestas o jugar en los sitios web William Hill durante un período mínimo de seis meses. Puedes solicitar que la restricción dure más tiempo.
Si necesitas cualquier información respecto a este servicio, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en +44 (0)870 600 0479 . Si creyéramos que Tu actividad en el juego puede causarte dificultades financieras o personales, nos reservamos el derecho a cerrar Tu Cuenta.
Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para asegurar el cumplimiento de la autoexclusión. Sin embargo, aceptas que no tenemos ninguna responsabilidad ni obligación de ningún tipo si continuaras jugando y / o intentaras usar los sitios web William Hill y no nos diéramos cuenta de ello o no determináramos que has solicitado la autoexclusión en circunstancias que estén fuera de nuestro control. Por ejemplo, pero sin limitarse a estos casos, la apertura de una nueva cuenta, el juego en una LBO o por teléfono, en lugar de en Internet, o usando otro nombre o dirección.
La National Association for Gambling Care Educational Resources and Training (GAMCARE, Asociación Nacional de Recursos Educativos y Formación de Atención al Juego), proporciona información, consejo y asesoramiento a las personas, familiares y amigos que tengan preguntas sobre problemas con el juego. El número de teléfono de ayuda de GAMCARE es el 0845 600 0133.
William Hill está comprometida con el apoyo a las iniciativas sobre Juego Responsable
Las Condiciones fueron introducidas el 22 de Agosto del 2007.
Apuestas telefonicas 7 dias a la semana
| Telefono gratuito | 0800 587 3923 ( UK ) |
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| De Lunes a Viernes | 09:30 - 01:00 |
| Sabados | 08:30 - 01:00 |
| Domingos | 10:00 - 01:00 |
Servicio de atencion al cliente disponible 24 horas al dia 7 dias a la semana
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