PRINCIPES DE PROTECTION DE LA VIE PRIVEE ADOPTES PAR WILLIAM HILL

Déclaration de principe

Ce document décrit les pratiques employées pour recueillir et distribuer les informations pour les sites Internet exploités par William Hill Credit Limited (numéro d'inscription à l'ICO : Z6700548) et par d'autres filiales de William Hill Plc (regroupées ci-après sous l'appellation "William Hill"), y compris, sans aucune limite, www.willhill.com, www.williamhill.co.uk, www.williamhillcasino.com, www.williamhillskillgames.com et www.williamhillpoker.com (les "Sites Internet"). Vos données personnelles (à savoir, toutes les informations vous concernant et qui permettent de vous identifier personnellement comme, par exemple, votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse courriel) et auxquelles il est en général fait référence dans tout le reste de ce document sous le format "Vos informations") seront traitées par William Hill Credit Limited et d'autres compagnies du groupe William Hill. Veuillez noter que ce site contient des liens avec d'autres sites et que William Hill ne serait être tenu responsable des pratiques en matière de protection de la vie privée de ces sites ou de leur contenu.

Si vous vous servez de ces sites Internet, vous reconnaissez que vous avez lu les termes et conditions portant sur les principes de protection de la vie privée et que vous autorisez l'exploitation de Vos informations en conformité avec les objectifs présentés dans ces Principes de protection de la vie privée.

Si vous ne souhaitez pas fournir Vos informations sur la base prévue dans ces Principes de protection de la vie privée, vous ne devez pas fournir de renseignements détaillés et personnels dans les espaces prévus à cet effet. Néanmoins, dans ce cas-là, nous sommes au regret de vous annoncer que vous ne pourrez pas pleinement utiliser ces Sites Internet. Nous offrons également aux visiteurs une option "d'exemption" dès qu'ils ne souhaitent plus recevoir de courriels ou autres informations provenant de nos services.

La technologie ne cesse de progresser et il est possible qu'il faudra probablement modifier ces Principes de protection de la vie privée pour proposer aux visiteurs de nos sites Internet le meilleur service possible. Nous vous recommandons également de vérifier et de vous assurer que vous avez bien lu notre déclaration de principe la plus récente lorsque vous visitez l'un de nos sites Internet.

Le type d'informations que nous recueillons et ce que nous en faisons

William Hill recueille Vos informations durant la procédure d'inscription d'un compte et vous pouvez choisir de soumettre Vos informations pour obtenir des renseignements ou de soumettre un commentaire ou d'être tenu informé de nos offres spéciales et de nos promotions.

William Hill ne se servira de Vos informations, y compris le partage de Vos informations avec des tierces parties assurant le traitement es données, que pour :

• mettre en place, exploiter et gérer votre compte,
• fournir les services qui nous sont demandés (y compris ceux qui sont requis dans le cadre de la procédure d'ouverture d'un compte),
• vérifier l'exactitude de Vos informations, y compris la divulgation de ces informations à des tierces parties (y compris des organismes financiers, des organismes de vérification d'âge et des organismes donnant votre situation sur le plan du crédit), dans le but de réaliser ces objectifs (un exemplaire de chaque recherche ainsi réalisée sera conservée et la tierce partie pourra se servir de ces informations pour aider d'autres entreprises à procéder à des vérifications).
• préparer des statistiques démographiques et afficher des annonces publicitaires et un contenu adaptés à chaque personne,
• envoyer, de temps en temps, aux membres des communications écrites pour annoncer des changements importants au niveau des services et pour signaler les mises à jour techniques et les changements apportés aux termes et conditions et (ou) aux règles,
• respecter nos droits, obligations et responsabilités réglementaires en conformité avec la loi britannique sur les jeux de hasard ("Gambling Act") et la commission britannique sur les jeux de hasard ainsi que les autres juridictions en cas d'activité régulée
• se conformer aux obligations légales ou pour respecter les procédures légales ou pour agir en protégeant les intérêts des organismes sportifs ou d'autres organismes qualifiés.

William Hill ne vous fera pas parvenir d'informations que vous n'aurez pas demandées en ce qui concerne les offres ou annonces commerciales faites par des tierces parties.

William Hill pourra se servir de votre nom d'utilisateur et (ou) de votre prénom et de votre région pour des activités publicitaires ou promotionnelles.

Les appels téléphoniques en direction et en provenance de nos Services Clients sont enregistrés pour assurer la formation professionnelle et pour des raisons de sécurité.

Nous pourrons transférer Vos informations en cas de vente commerciale ou d'insolvabilité.

Si, à un moment ou un autre, vous souhaitiez que nous nous arrêtions de traiter Vos informations pour l'un ou l'autre des objectifs ci-dessus, il vous sera alors demandé de :

Cookies

William Hill se sert de cookies pour obtenir des informations non personnelles provenant des visiteurs en ligne, afin de leur offrir l'expérience personnalisée en ligne la meilleure possible. Les "cookies" sont de petits marqueurs envoyés par notre serveur Internet à votre navigateur Internet et qui nous permettent d'améliorer les Sites Internet et de mieux les adapter à vos besoins. Nous nous servons de ces "cookies" pour analyser l'usage de notre site, améliorer son contenu et notre gamme de produits et pour personnaliser nos efforts promotionnels, le contenu du site et son agencement. Vous trouverez des renseignements supplémentaires sur l'utilisation des "cookies" par les sites Internet en visitant www.aboutcookies.org.

Si vous souhaitez désactiver des "cookies", veuillez consulter la barre du menu d'assistance ("Help") qui se trouve sur la plupart des navigateurs afin de savoir comment éviter que votre navigateur n'accepte de nouveaux "cookies", comment faire pour que votre navigateur vous avertisse de la réception de nouveaux "cookies" ou même pour bloquer tous les "cookies". Si vous désactivez les "cookies", vous ne serez pas en mesure d'optimiser votre visite de notre site et (ou) vous ne serez peut-être pas en mesure de bénéficier de certaines offres / promotions.

Transfert vers l'étranger de Vos informations

En association avec la fourniture de ses services, William Hill aura peut-être besoin de transférer des données (y compris des informations personnelles) vers d'autres compagnies du groupe William Hill qui ne sont pas inscrites au Royaume-Uni, y compris William Hill Gibraltar Limited et William Hill Malta Limited.

Les courriels et autres contacts que s'échangent nos Services Clients et vous sont enregistrés et traités par le biais de la solution de gestion des contacts RightNow Technologies Inc., qui vient d'une société basée aux Etats-Unis qui est l'un des membres signataires du programme "Safe Harbour" des Etats-Unis. RightNow offre un cadre d'accueil sécurisé pour toutes les données concernant les contacts. Ces données ne sont pas accessibles à ou partagées par d'autres parties prenantes à l'extérieur du groupe William Hill. Vous trouverez RightNow à www.rightnow.com.

Mise à jour de Vos informations

Vous pouvez mettre à jour Vos informations, à tout moment, depuis votre compte William Hill en cliquant sur la touche "My Account / Change Details" (Mon compte / Changer détails) de la barre de navigation après vous être connecté.

Vous pouvez obtenir une copie de Vos informations détenues par William Hill en nous contactant à customerservices@williamhill.co.uk pour nous en demander une copie. Nus avons besoin d'un préavis de quarante (40) jours pour nous permettre de respecter une telle demande.

Contactez-nous

Si, à un moment ou un autre, vous pensez que William Hill n'a pas respecté les principes figurant dans ces Principes de protection de la vie privée, veuillez nous en avertir en envoyant un courriel à customerservices@williamhill.co.uk uk et nous nous efforcerons, dans des limites raisonnables sur le plan commercial, d'identifier ce problème et d'y remédier

Les questions concernant cette déclaration doivent être adressées à customerservices@williamhill.co.uk ou, par la poste, à :

Customer Relations Manager
William Hill
7th Floor, Milton House
Charter Row
Sheffield
UK
S1 3FZ