CONDITIONS D’UTILISATION DES SITES WEB WILLIAM HILL
En Utilisant et/ou en visitant n’importe quel site Web William Hill (tel que défini ci-dessous) ou en ouvrant un compte chez William Hill Credit Limited, Vous acceptez d’être liés par ces conditions d’utilisation, par la Politique de confidentialité et par les règles de n’importe quel jeu que vous jouerez ou le pari que vous placerez via les sites Web William Hill (tel que défini ci-dessous) (en particulier, les "Règles du Casino" , les"Règles du Poker", les "Règles des Jeux de réflexion", les "Règles du Jeu"(qui se trouvent dans le cadre de chaque jeu individuel en cliquant sur la touche d'assistance et d'options ("help/options") qui se situe dans le coin inférieur gauche de votre écran), les "Règles du Bingo " et les "Règles des Paris", ensemble nommés les "Conditions d’Utilisation").
Veuillez lire les "Conditions d’Utilisation", y compris la "Politique de confidentialité", les "Règles du Casino ", les "Règles du Poker ", les "Règles des Jeux de réflexion ", les "Règles du Jeu "(qui se trouvent dans le cadre de chaque jeu individuel en cliquant sur la touche d'assistance et d'options ("help/options") qui se situe dans le coin inférieur gauche de votre écran), les "Règles du Bingo " et les "Règles des Paris", attentivement avant de les accepter. Une fois que vous ayez accepté ces conditions d’Utilisation, imprimez-les et gardez-les, ainsi que tous les e-mails de confirmation, les conditions supplémentaires, les données de transaction, les règles du jeu, les règles du pari juste et les méthodes de paiement relatifs à Votre utilisation des sites Web William Hill (tel que défini ci-dessous). Ces conditions d’utilisation peuvent être modifiées, tel que mentionné ci-dessous.
Si vous refusez d’accepter et d’être lié à ces Conditions d’Utilisation, nous vous prions de ne pas ouvrir un compte chez William Hill Credit Limited. Votre utilisation continue de ce site constituera votre acceptation aux Conditions d’Utilisation.
Ces Termes et conditions d'emploi régissent votre contrat avec la compagnie respective détaillée à la clause 1 ci-dessous et vont entrer en vigueur à 00h01 le 22 août
1. PARTIES
En ouvrant un compte chez William Hill Credit Limited ou en utilisant et/ou visitant n’importe quel site Web William Hill, vous vous engagez à respecter ces Conditions d’Utilisation. Ces Conditions d’Utilisation feront l’objet d’un accord entre Vous et la Partie ou les Parties suivantes, en relation avec votre utilisation des sites Web William Hill mentionnés ci-dessous:
(les sites Web sur lesquels les paris sportifs, les Jeux, les Jeux Vegas, le casino de Gibraltar, le casino de Malte, la salle de Poker, les Jeux d’adresse et les Jeux de Bingo sont proposés, ainsi que www.willhill.com, désignent ensemble les Sites Web de William Hill ).
Au cas où vous utiliserez plus d’une section des sites Web William Hill énumérée ci-dessus, vous pourrez conclure les Conditions d’Utilisation avec William Hill Credit Limited, William Hill (Malta) Limited et William Hill (Gibraltar) Limited et ce, afin que nul doute ne soit permis.
William Hill Credit Limited va être licencié et régulé par la commission britannique sur les jeux de hasard (UK Gambling Commission) à compter du 1er septembre 2007
William Hill (Malta) Limited est immatriculé et réglementé par la Lotteries & Gaming Authority, Malte.
William Hill (Gibraltar) Limited est immatriculé et réglementé par la Gambling Commissioner, Gibraltar.
Les filiales de William Hill Credit Limited, William Hill (Malta) Limited et William Hill (Gibraltar) sont la propriété exclusive de William Hill PLC (collectivement nommées "William Hill").
Les références dans les Conditions d’Utilisation à "nous" ou "notre", indiquent l’entreprise William Hill concernée avec laquelle Vous vous êtes engagé, tel que spécifié ci-dessus.
Afin que nul doute ne soit permis, chacun des sites Web William Hill est régi par ces Conditions d’Utilisation, et vous devez faire en sorte, à tout moment, que votre utilisation des sites Web William Hill, soit conforme à ces Conditions d’Utilisation.
2. AMENDEMENTS
Les Conditions d’Utilisation peuvent être modifiées le cas échéant ; vous devez donc régulièrement revoir cette page. Vous pouvez accéder à tout amendement des Conditions d’utilisation via un lien publié sur la page d’accueil de chaque site William Hill ; de même, nous vous ferons parvenir toute modification par e-mail et, ce, à chaque fois que nous en aurons la possibilité. De plus, nous ferons en sorte qu’aucune modification n’entre en vigueur que 14 (Quatorze) jours suivant la publication de la modification des conditions d’Utilisation sur ce site, ou postérieurement à la date où vous aurez été informé de ces modifications par e-mail. Toutefois, ceci ne sera pas toujours possible. Si une quelconque modification vous semble inacceptable, vous n’aurez d’autre recours que de cesser d’utiliser les sites Web William Hill et de fermer votre compte tel que décrit dans le paragraphe 17. Si vous continuez à utiliser n’importe quel site William Hill après la date d’entrée en vigueur d’un amendement, (Tel que mentionné ci-dessus), votre Utilisation sera considérée comme une acceptation contraignante aux modifications en question. Il vous incombe donc de faire en sorte de connaître les Conditions d’Utilisation correctes et actuelles, et de les accepter.
3. OUVERTURE DE VOTRE COMPTE
Afin de placer un pari ou jouer via les sites Web William Hill, vous devez ouvrir un compte chez William Hill Credit Limited (“Votre Compte”). Vous pouvez ouvrir votre compte en cliquant sur Ouverture de compte et en suivant les instructions. Votre compte est géré par William Hill Credit Limited pour et en son propre nom, ainsi que William Hill (Gibraltar) Limited et William Hill (Malta) Limited.
Quand vous ouvrirez votre compte, il vous sera demandé de fournir des informations personnelles, y compris vos coordonnées. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos coordonnées ou que nos partenaires vous contactent dans un but publicitaire, indiquez-le en cochant la case correspondante, tel que cela sera indiqué quand Vous ouvrez Votre Compte.
Les nouveaux comptes ne seront pas en mesure de retirer des fonds de leurs comptes dans les 72 heures suivant l'ouverture de ces comptes, afin de nous permettre de procéder à des vérifications de sécurité.
4. CONDITIONS DE VERIFICATION ET DE BLANCHISSEMENT D’ARGENT
La garantie que vous ayez plus de dix-huit (18) ans, que le nom et l’adresse que vous avez fournis quand vous avez ouvert votre compte, soient corrects et que vous soyez bien le propriétaire des sommes déposées dans votre compte. En acceptant les Conditions d’Utilisation, vous nous autorisez à procéder à de telles vérifications si nécessaire par nous ou à l’égard d’une troisième partie (les "vérifications").
Pendant que nous procédons à ces vérifications, incluant mais ne se limitant pas à, la vérification de votre âge et de votre identité (dont la loi nous force à vérifier certaines), nous pourrions vous empêcher de retirer de l’argent de votre compte et/ou vous bloquer l’accès à certains produits. Si de telles restrictions vous causent problème, veuillez contacter notre équipe d’assistance au +44 (0)870 600 0479 .
Si nous ne réussissons pas à procéder à ces vérifications électroniquement, Nous serons dans l’obligation de vous contacter et de vous demander de nous fournir des informations directement.
Si nous ne sommes pas en mesure de confirmer que vous ayez bien plus de dix-huit ans (18) dans un délai de soixante douze heures (72) (ou une autre période de temps, tel que spécifié le cas échéant par la Commission des Jeux du hasard) suite à l’ouverture de votre compte, nous serons alors dans l’obligation de suspendre votre compte. Egalement, si nous obtenons la preuve que vous aviez moins de 18 ans au moment où vous avez traité avec nous, votre compte sera alors fermé, toute transaction effectuée pendant que vous étiez mineur deviendra nulle, tous les fonds déposés seront rendus, les enjeux des paris placés vous seront retournés et tout gain que vous ayez acquis durant cette période, vous sera confisqué. De même, nous considérons comme nulle toute transaction effectuée via les sites Web William Hill avec ou par l’intermédiaire de personnes âgées de moins de dix-huit ans(18).
Veuillez noter que l’utilisation des sites Web William Hill pourrait être considérée comme une infraction vis-à-vis des personnes âgées de moins de dix-huit ans(18).
5. NOM DE L’UTILISATEUR, MOT DE PASSE, CODE PIN ET INFORMATIONS DU CLIENT
Après avoir ouvert Votre Compte, Vous ne devez dévoiler ni votre nom de l’utilisateur, ni votre mot de passe, ni/ou votre numéro de compte. Toute transaction effectuée suite à une utilisation correcte du nom de l’utilisateur, de votre mot de passé et/ou de votre numéro de compte, sera considérée comme valide, que vous ayez ou non donné votre autorisation. Nous ne serons responsables d’aucune réclamation dans le cas où vous auriez donné, partagé ou perdu le nom de l’utilisateur, le mot de passe ou le numéro de compte.
Au cas où vous perdriez les informations de votre compte, veuillez nous contacter immédiatement pour un remplacement.
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6. LES RETRAITS ET LES DEPOTS
Si Vous désirez participer en pariant ou en jouant sur les sites Web William Hill, vous devez accepter de déposer de l’argent dans Votre Compte. Vous pouvez utiliser cet argent ultérieurement en vue de parier ou de jouer sur les sites Web William Hill. Des informations supplémentaires sur la façon de déposer, de retirer et de transférer de l’argent se trouvent dans l'écran d'aide situé Assistance en ligne. Conformément au paragraphe 17, Vous pouvez demander, à tout moment, un retrait d’argent de Votre Compte à condition que tous les paiements aient été confirmés et que les conditions soient conformes au paragraphe 4 ci-dessus.
Tout argent déposé avec nous dans Votre Compte n’est sujet à aucun intérêt. L’argent déposé avec nous est détenu sur un compte bancaire normal au nom de William Hill Credit Limited et n’est pas, par la suite, sujet aux arrangements de confiance spéciaux. Ainsi, nous ne fournissons aucune protection particulière à l’argent déposé dans Votre Compte en cas d’insolvabilité.
Nous pouvons déduire, à tout moment, n’importe quelle balance positive de Votre Compte toute somme que vous devez à une entreprise au sein du groupe William Hill.
Vous êtes responsable pour communiquer vos gains et vos pertes, au cas où de tels rapports seraient exigés par la loi locale, les impôts ou toute autre autorité de votre pays.
Vous pouvez fixer une limite de dépôt sur Votre Compte à n'importe quel jour (1). Cette limite ne peut pas être augmentée sans une notification qui nous serait adressée vingt quatre (24) heures avant Votre souhait d’augmenter votre limite de dépôt. Cette augmentation n’entrera en vigueur qu’après l’écoulement de vingt quatre (24) heures suivant la présentation de votre demande pour l’augmentation en question. Pour plus d’informations sur la façon d’appliquer une limite de dépôt, veuillez contacter notre équipe de service clientèle sur +44 (0)870 600 0479 ou fixez la limite sur les sites Web William Hill par Assistance en ligne.
7. UTILISATION LEGALE DES SITES WEB WILLIAM HILL
L'accès ou l'utilisation des sites Web William Hill ou de n'importe quel produit offert via les sites Web William Hill pourrait bien ne pas être légal pour certains ou même pour la totalité des résidents dans certains pays. Nous n’avons pas comme objectif que les sites Web William Hill soient utilisés pour parier, jouer ou tout autre but pour les personnes vivant dans des pays où de telles activités sont illégales. Les sites Web William Hill ne constituent pas une offre, une sollicitation ou une invitation de notre part pour l'utilisation ou pour la souscription en vue de déposer des paris, de jouer ou d’avoir accès aux autres services en aucune juridiction si de telles activités sont interdites par la loi.
Il est de votre responsabilité de déterminer la loi qui s'applique dans votre lieu de résidence. Vous devez vous assurer que vous agirez légalement conformément aux juridictions de votre pays quand vous ouvrez votre compte et/ou en utilisant les sites Web William Hill et vous représentez, justifiez et consentez que vous en ferez ainsi.
8. PLACER VOTRE PARI OU VOTRE JEU SUR LES SITES WEB WILLIAM HILL
Il est de votre responsabilité pour s'assurer que les informations sur vos paris et celles du jeu sont conformes. Cependant aucune transaction ne sera acceptée par nous jusqu'à ce que nous vous ayons confirmé électroniquement qu'elle a été acceptée. Nous nous réservons le droit de refuser à tout moment l'ensemble ou une partie de n'importe quel pari ou même n'importe quel pari de jeu placé ou déjà atteint via les Sites web William Hill où vous auriez violé ces Conditions d'Utilisation. Si vous ne recevez pas une telle confirmation électronique, votre transaction peut ne pas être validée avec succès et Vous devez par la suite, soit refaire l’entrée de la transaction ou si Vous êtes dans le doute de son accomplissement, soit vous devez contacter notre équipe de service clientèle au +44 (0)870 600 0479. Une fois que nous vous avons envoyé cette confirmation électronique, vous ne pourrez plus annuler la transaction.
9. LE JEU À DISTANCE OU LE PARI
Vous êtes en train de parier ou de jouer sous une forme électronique de communication et par conséquent Vous devez être conscient que:
10. LA CONNIVENCE, TRICHERIE ET LA FRAUDE
Si Vous participez à des événements de pair en pair par l'intermédiaire des sites Web William Hill (c.à.d contre tiers) Vous ne pouvez pas voir la personne contre qui vous êtes en train de jouer et ils peuvent être (i) en train de collaborer et de planifier avec les autres tiers ou (ii) en utilisant des facteurs ou des influences externes injustes (généralement connus comme tricheurs) ou (iii) en se référant à des activités frauduleuses qui servent bien à votre inconvénient et à leur avantage, telles pratiques ne sont pas permises et nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour les empêcher.
Si Vous soupçonnez qu’une personne triche ou conspire ou entreprend une activité frauduleuse vous devez nous nous le communiquer customerservices@williamhill.co.uk ou appelez-nous au +44 (0)870 600 0479.
Nous nous réservons le droit de mettre terme à ces Conditions d'Utilisation, de maintenir l'équilibre de Votre Compte, de mettre votre compte en suspend, et de rembourser de Votre Compte le montant de tout paiement, bonus ou gains affectés si:
i) Vous êtes capté ou soupçonné participer à n'importe quelle forme de connivence ou de pratique frauduleuse;
ii) nous nous rendons compte que vous avez placé des paris et/ou que vous avez joué avec n'importe quel autre fournisseur en ligne de services de jeux de chance et que vous suspectés (en raison d'un tel jeu) de la fraude, de la connivence (y compris par rapport aux rejets) ou de l'activité illégale ou inexacte;
iii) nous nous rendons compte que vous "avez rejeté" ou avez nié n'importe lequel achats ou dépôts que vous avez faits à votre compte ; ou
iv) vous devenez en faillite ou si n’importe quelles démarches analogues se produisent n'importe où dans le monde.
Où nous soupçonnons que Vous participez dans n'importe quelle forme de connivence ou de pratique frauduleuse nous nous réservons le droit de reporter telle activité ou tels soupçons à la police ou aux autorités compétentes.
11. RESILIATION
Vous êtes autorisé à fermer votre compte et à mettre ces Conditions d'Utilisation sur la notification de vingt quatre (24) heures qui nous est destinée à tout moment en retirant le montant en entier de votre compte et en nous envoyant un courrier ou en nous téléphonant +44 (0)870 600 0479. Nous répondrons dans un temps raisonnable à condition que vous continuiez à assumer la responsabilité de toute l'activité sur votre compte jusqu'à ce que sa fermeture ait été affectée de notre part.
Nous sommes autorisés à mettre à ces Conditions d'Utilisation sur une notification écrite (ou sur une notification d’essai) et vous l’envoyer sur votre adresse e-mail que vous nous fournissez lors de l’enregistrement pour Votre Compte. Si nous procéderons à la résiliation , nous vous fournirons la notification de la résiliation par e-mail et, dans les cas où la résiliation est faite conformément au paragraphe 10 ou au paragraphe 21, aussitôt qu’il est raisonnablement suivit par une possible requête de votre part, nous vous rembourserons le montant de Votre Compte en utilisant la même méthode de paiement selon laquelle vous avez procédé lors de l'enregistrement de Votre Compte, ou conformément à d’autres méthodes de paiement mises à jour admises et selon lesquels vous nous avez fournis subséquemment. Où nous terminons conformément au paragraphe 10 ou paragraphe 21 l'équilibre de Votre Compte sera non remboursable et estimé perdu.
Là où la résiliation de cet accord se fait conformément au paragraphe 10 ou au paragraphe 21 le solde de votre compte sera non remboursable et considéré renoncé.
La résiliation de cet accord autre que conformément au paragraphe 10 ou au paragraphe 21 n'affectera aucun pari exceptionnel, à condition que de tels paris exceptionnels soient valides et pas dans l'infraction de ces Conditions d'Utilisation en aucune façon.
Les paragraphes suivants survivront à n'importe quelle conclusion de ces Conditions d'Utilisation: 20, 21, 23, 24, 26, 29, 30, 31, 32 et 33 tout aussi avec la Politique d'Intimité et tous les autres paragraphes qui sont exigés dans le but de l'interprétation.
12. ACCÈS ET UTILISATION DE NOS SITES
Vous êtes responsable de tout arrangement nécessaire pour accéder aux sites Web William Hill.
Sous aucune circonstance, l’utilisateur du site Web William Hill ne doit faire des propositions sujettes à être considérées comme diffamatoires, grossières, obscènes, illégales, racistes, sexistes ou d’autres natures discriminatoires ou celles qui causent des délits. Vous ne devez pas utiliser un langage grossier ou agressif, ou des images, des gros mots, menacer, harceler ou insulter les autres utilisateurs.
Vous ne devez pas altérer les sites Web William Hill, les inonder par des informations afin de causer l'arrêt du site Web William Hill ou l'utilisation d'options qui affectent le fonctionnent du site Web William Hill en aucun cas, comme par exemple, mais ne se limitant pas au virus, vers, bombes logiques ou autres. Toutes propositions multiples ou "Arrosage" sont strictement interdits. Vous ne devez pas interférer, falsifier, enlever ou changer, en aucun cas, toute information affichée sur le site Web William Hill.
Le site Web William Hill est utilisé comme site Web de divertissement personnel seulement et ne doit pas être reproduit quoi que ce soit sans notre consentement.
13. PARIS VIA TÉLÉPHONE
Votre compte peut être utilisé pour placer des paris via les services paris de William Tell. Si vous placez un pari par téléphone votre contrat sera fait avec William Hill Crédit limité et gouverné par William Hill Règles William Hill pour les paris justes et équitables par téléphone
14. TERMES DES JEUX ET PARIS
Les termes utilisés Durant les jeux et les paris sont nombreux. Un glossaire expliquant les terminologies des jeux et des paris est disponible sur Assistance en ligne. Si vous avez des doutes concernant le sens d’un mot ou d’une phrase, vous devez les chercher dans le glossaire par catégorie de jeux ou de paris. Si vous avez encore des doutes, veuillez contacter notre équipe service client et ne placer aucun paris jusqu’a ce que la définition du mot est acquise. Nous ne prenons aucune responsabilité au cas ou vous avez placé des paris via les sites Web William Hill dans les circonstances ou des termes relatifs aux paris ou aux jeux n'ont pas été compris.
15. ALTÉRATION DES SITES WEB WILLIAM HILL
Nous pouvons, avec totale discrétion, altérer ou modifier tout produit offert via le site Web William Hill à n’importe quel moment afin d'assurer la disposition permanente des sites Web William Hill, comme nous pouvons modifier les prix offerts par les sites Web William Hill notant que ces modifications n’influencent pas les jeux ou les paris déjà en cours. Le cas échéant, nous limiterons votre accès à des sections des sites Web William Hill.
16. LOGICIEL
Il serait nécessaire de vous fournir avec le logiciel ("Software") fourni par un tiers ("Tiers") pour être capable d’utiliser des produits offerts par les sites Web William Hill.
Dans ces circonstances, vous aurez besoin d’entrer l’Accord Logiciel Tiers (a “Accord logiciel tiers”) afin de pouvoir utiliser le logiciel. En cas de contradictions entre les Conditions d'utilisation et n'importe quel Accord Logiciel Tierce, ces Conditions d’utilisation domineront. Nous utilisons actuellement un logiciel fourni par WagerLogic Limited, Boss Media AB, Virtue Fusion Limited et GameAccount Global Ltd.
Vous ne devez pas interférer avec, modifier ou faire de l’ingénierie inverse pour aucun logiciel qui vous est fourni par nous et/ou par un tiers ou tenter de le faire.
17. CLOTURE DE COMPTE
Vous avez le droit de fermer votre compte à n'importe quel moment après avoir réglé votre compte. Vous devez nous notifier lorsque vous désirez fermer votre compte en nous écrivant via email, fax, lettre ou téléphone.
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Fax: +44 (0)114 240 6953
Email: customerservices@williamhill.co.uk
Nous nous réservons le droit de suspendre votre compte et tout fond contenu lorsque vous violer n’importe quelle disposition des Conditions d’utilisation.
Les comptes qui sont restés inactifs pour une période de plus de six (6) mois consécutifs seront fermés ou suspendus. Au cas ou un tel compte est fermé, l’Accord sera de suite résilié automatiquement.
Lorsque vous demander une clôture de votre compte, nous vous retournerons votre solde dû excepté dans les circonstances détaillées dans le paragraphe 21.
18. DÉFAILLANCE IT
Lorsque des défauts ou des erreurs se produisent dans le logiciel ou le matériel que nous utilisons dans les sites Web William Hill, nous prendrons les étapes immédiates pour régler le problème. Lorsque ces types de défauts et d’erreurs causent l'interruption du jeu de façon à ne plus être redémarré de l’exacte même position sans détriment ou l’aide d’autres joueurs, nous prendrons toutes les étapes nécessaires afin de vous traitez d’une façon raisonnable.
Nous n’acceptons aucune responsabilité relative à la défaillance du IT causée par les équipements que vous ou d'autres joueurs utilisent pour accéder aux sites Web William Hill ou défauts relatifs à votre ou leur fournisseur de service internet.
19. ERREURS OU OMISSIONS
Si une erreur est faite par nous ou par nos employés et agents concernant vos gains/bénéfices qui sont payés en votre faveur, cet argent doit être retenu par vous et tenu en comte de fiducie en notre faveur et doit nous être retourné dès que vous recevez une demande de payement. Si vous avez de l’argent dans votre compte, nous pouvons réclamer cet argent sans même avoir recours à vous.
Si nous vous avons rapporté incorrectement des cotes ou des termes pour un pari ou pour un jeu de pari en n'affichant pas les informations via les sites Web William Hill par erreur évidente ou par résultat de dysfonctionnement informatique, le pari est jugé d'être fait sous les Conditions et prix corrects qui ont été disponibles via William Hill (erreur publiée absente) lorsque le pari a lieu et le jeu serai jugé d’être produit sous les Conditions habituelles du jeu.
Nous, nos employés et nos agents ne seront pas responsables d’aucune perte y compris les pertes de gains résultantes d’une erreur faite par notre ou votre part. Vous perdrez tout gain/perte résultant de telle erreur.
20. EXCLUSION DE NOTRE RESONSABILITÉ
Votre accès aux sites Web William Hill et utilisation des produits offerts via les sites Web William Hill est à votre seule disposition, discrétion et risque. Nous ne sommes pas résponsales de toute tentative de votre part pour utiliser les sites Web William Hill par des méthodes ou des moyens intentionnés par notre part.
Nous vous fournissons avec un talent minimum, attention et substances comme décrit dans les Conditions d'utilisation. Nous ne faisons aucune autre promesse ou garanties concernant les sites Web William Hill ou les produits offerts via les sites Web William Hill.
Garder, comme il vous est fourni dans les règles du pari, notre maximum responsabilité de vous ou de n'importe quel tiers provenant de ces Conditions d'utilisation ou de votre utilisation des sites Web William Hill, soit pour violation de contrat, acte délictuel, (y compris négligence), ou autrement il serait limité dans n'importe quelle période de six (6) mois maximum de i) la somme si existante, que vous avez payée de votre compte via les sites Web William Hill dans la même période de six (6) mois et en relation avec le produit offert via les sites Web William Hill concernant la responsabilité en question; et ii) dix milles livres sterling (£10,000).
Nous, (y compris nos parents, nos subsidiaires, nos filiales, directeurs, agents et employés) sommes pas responsable par contrat, par acte délictuel (y compris négligence) ou autrement pour aucune perte commerciale, y compris mais ne se limitant pas à la perte des données, bénéfices, revenus, affaires, opportunité, bonne volonté, réputation ou interruption d'affaire, ou pour aucune perte qui n'est pas actuellement prévisibles par nous et provenant des Conditions d'utilisation ou votre utilisation des sites Web William Hill.
Selon les Conditions d'utilisation, nous ne serons pas exclus de tenir responsabilité contre la fraude, la mort ou blessures dus à notre négligence.
21. VIOLATION DES CONDITIONS D’UTILISATION
Vous nous compenserez entièrement toutes réclamations, coûts, dépenses (y compris frais juridiques) et tout autre prix qui peut surgir par la violation des Conditions d'utilisation ou n'importe quelle violation faite par vous ou par n'importe quelle autre personne utilisant votre compte (qu’elle soit autorisée par vous ou non) de n’importe quelle juridiction qui vous est applicable, ou des sites Web William Hill.
Lorsque vous violez les Conditions d’utilisation, nous nous réservons le droit mais ne serons pas requis, de; i) vous avertir pour le défaut de conformité, ii) vous interdire d’entrer les sites Web William Hill et terminer les Conditions d’utilisation, si un avertissement préalable a ou n’a pas été donné.
Nous avons le droit de désactiver le code d’identification ou le mot de passe de n'importe quel utilisateur, choisi par vous ou allouer par nous, à n’importe quel moment, si en notre raisonnable opinion vous n’avez pas été conforme avec l’une des dispositions des Conditions d’utilisation.
En plus de tout remède disponible, si vous violer matériellement l'une des Conditions d'utilisation, vos gains seront renoncés. Dans ces circonstances, William Hill maintiendra toute balance positive existante dans votre compte attendant investigation et/ou conclusion ou toute procédure légale.
22. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Toute conception du site, texte, graphisme, musique, sons, photographes, vidéo, La sélection et l’arrangement, les compilations de logiciels, code source fondamentale, matériel et tout autre matériel contenu dans les sites Web William Hill sont sujets au copyright possédé par nous ou utilisé sous licence par un tiers propriétaire de droits. Dans la mesure ou tout matériel contenu dans les sites Web william Hill peut être téléchargé ou imprimé, ce matériel peut être téléchargé sur an ordinateur personnel unique seulement et des versions imprimées pour votre seule utilisation personnelle et non pas commerciale.
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23. VIRUS, PIRATAGE ET AUTRES INFRACTIONS
Vous ne devez pas mal utiliser les sites Web William Hill en introduisant par exprès des virus, des vers, des bombes logiques, ou autre matériel qui affecte la technologie du site. Vous ne devriez pas tenter de gagner l’accès au site Web William Hill, aux serveurs ou les données sont enregistrées ou à n’importe quel serveur connecté aux sites Web William Hill. Vous ne devriez pas attaquer les sites Web William Hill à travers une attaque de déni de service ou une distribution d’attaque de déni de service.
En violant cette disposition vous aurez une offense criminelle sous l’acte de mal utilisation d’ordinateur 1990 (Computer Misuse Act 1990). Nous rapporterons un tel viol aux autorités d'application compétentes et nous lui révélerons votre identité. Dans le cas d’un viol pareil, Vos droits d’utilisation des sites Web William Hill cesseront immédiatement.
Nous ne serons pas responsables d’aucune perte ou dommage causés par une distribution d'attaque de déni de service, virus ou autre matériel technologiquement nocif qui peut infecter vos équipements informatiques, vos programmes d’ordinateur, des données ou d’autres propriétés dû à votre utilisation des sites Web William Hill ou au téléchargement de n’importe quel matériel affiché sur tels sites ou à n'importe quel site lié aux sites Web William Hill.
24. VOS DONNÉES PERSONNELLES
Toute information de votre compte retenue par nous est entreposée en toute sécurité et demeure confidentielle excepté dans le cas indiqué dans les Conditions d'utilisation (y compris les évitements des doutes, la politique de confidentialité).
Nous sommes requis par la loi (particulièrement l’acte de protection de données 1998 au UK et, le cas échéant, la loi de Gibraltar de 2004 sur la protection des données (Data Protection Act)) do nous conformer aux conditions de données de protection rassemblées par vous Durant votre utilisation des sites Web William Hill et/ou des produits offerts via les sites Web William Hill. Nous prenons très sérieusement nos engagements par rapport à la manière dans laquelle nous utilisons votre information personnelle.
Lorsque vous utilisez les sites Web William Hill, il est nécessaire pour nous de rassembler vos informations. Ceci inclura les coordonnées, adresse postale, adresse électronique et aussi vos préférences. En nous fournissant avec vos données personnelles vous acceptez que nous traitions vos données personnelles, y compris vos données personnelles sensibles pour les buts indiqués dans les Conditions d’utilisation (y compris la politique de confidentialité).
Nous retiendrons des copies de toutes les communications que vous nous envoyez (y compris copies des e-mails) afin de conserver des enregistrements précis des informations reçues. Nous aurons besoin de partager votre information avec nos fournisseurs de service. Nous révèlerons des données personnelles afin de se conformer à l'engagement légal ou réglementaire.
25. COOKIES
Les sites Web William Hill utilisent des cookies pour tracer votre utilisation du site web et pour assister au fonctionnement des sites Web William Hill. Un cookie est un petit fichier de texte téléchargeable sur votre ordinateur lors de l’accès aux sites Web William Hill et nous permet de reconnaître vos visites sur nos sites. Nous utilisons des cookies afin de savoir qui accède aux sites Web William Hill en nous aidant à comprendre votre utilisation des sites Web William Hill et opérer votre compte. Si vous opposez aux cookies ou si vous voulez supprimer des cookies qui sont déjà stockés dans votre ordinateur, nous vous recommandons de suivre les instructions pour supprimer les cookies existants et désactiver des cookies futures sur votre fichier de gestion logiciel. Plus d’informations concernant la supression ou le contrôle des cookies est disponible dans la politique de confidentialité ou sur www.aboutcookies.org. Veuillez noter qu’en supprimant vos cookies ou vous n’aurez pas le droit d’accéder à certaines sections ou options des sites Web William Hill.
26. PLAINTES ET NOTIFICATIONS
Aucunes réclamations ou conflits ne seront considérés pour plus de douze semaines après la date de la transaction originale. Si Vous souhaiter déposer une plainte concernant les sites Web William Hill ou n'importe quel autre service que nos fournissons, veuillez soumettre votre plainte par écrit.
En premier lieu toutes réclamations/ conflits devraient être soumis à notre Service Clients:
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Nous pourrons vous notifier par e-mail ou adresse postale que vous nous avez donné lors de votre enregistrement. La notification sera considérée reçue et proprement servie immédiatement en vingt-quatre (24) heures après l’envoi de l'e-mail ou trois (3) jours après la date de poste de n'importe quelle lettre. en prouvant le service par n’importe quelle notification, il est suffisant de prouver, dans le cas de lettre, que la lettre a été proprement adressée, timbrée et envoyer au poste et dans le cas d'e-mail, que l'e-mail a été envoyé à l’adresse précisée du destinataire.
Si un conflit a lieu provenant de ces Conditions d’utilisation et qui ne peut être résolu par notre équipe de Service Client, il doit être référé avant toute autre démarche pour adjudication par le service indépendant d'adjudication des paris (the Independent Betting Adjudication Service) (IBAS).
En cas de conflits, vous et William Hill accepteraient que les enregistrements du serveur agissent comme autorité finale en déterminant les résultats de toute réclamation.
27. INTERPRETATION
Les textes originaux des Conditions d’utilisation sont en anglais et toute traduction serait basée sur le texte anglais original. Si les Conditions d’utilisation ou tout autre document sont traduits vers une autre langue la version anglaise prédomine.
Au cas où un conflit ou une contradiction a lieu entre ces Conditions d’utilisation d’une part et l’une de: politique de confidentialité, règles de pari, règles de casino, règles de poker, règles de jeu de compétence, règles de Bingo jeu d'une autre part, ces Conditions d'utilisation prédominent.
28. TRANSFERT DES DROITS ET OBLIGATIONS
Nous nous réservons le droit de transférer, assigner, sublicensier, ou mettre en gage ces Conditions d’utilisation entièrement ou partiellement à aucune personne (mais sans votre consentement) sans notification qu’un tel assignement sera sur les mêmes conditions ou sur les conditions qui vous sont moins avantageuses. Vous pouvez ne pas être assigné, sublicensié ou autrement transféré en aucune manière aucun de vos droits ou obligations sous les Conditions d’utilisation.
29. EVENEMENT HORS DE NOTRE CONTROLE
Nous ne serons tenus responsables d’aucun échec ou retard dans l’exécution de nos obligations stipulées par le contrat, en cas d’événements hors de notre contrôle (Force Majeure).
Notre exécution est jugée suspendue tant que l’événement de force majeure persiste et nous aurons droit à un prolongement de la durée d’exécution. Nous n’épargnerons aucun effort en vue de mettre un terme à l’événement de force majeur, ou de trouver une solution nous permettant d’exécuter nos obligations en dépit de l’événement de force majeure.
30. RENONCIATION
Au cas où nous ne parvenons pas à insister sur une exécution stricte d’une obligation quelconque, ou au cas où nous échouerions à l’un de nos droits ou remèdes auxquels nous nous sommes engagés, cela ne constituera pas une renonciation à tels droits ou remèdes et n’est pas censé vous exonérer de l’exécution de vos obligations.
Une renonciation de notre part à un défaut quelconque, ne constitue pas une renonciation à un défaut ultérieur.
Nulle renonciation de notre part à une disposition quelconque des Conditions d’Utilisation ne sera jugée valide, à moins qu’elle ne soit expressément spécifiée en tant que renonciation et que vous en ayez été notifiés par écrit, conformément au paragraphe 26 ci-dessus.
31. DIVISIBILITE
Au cas où l’une des Conditions d’Utilisation a été jugée invalide, illégal ou inapplicable, par une autorité compétente, ce terme ou cette condition sera tranché des autres Conditions ou condition qui demeurent valides dans toute la mesure permise par la loi.
Au cas où l’une des Conditions d’Utilisation a été jugée invalide, illégal ou inapplicable, par une autorité compétente, ce terme ou cette condition sera tranché des autres Conditions ou condition qui demeurent valides dans toute la mesure permise par la loi.
32. INTEGRALITE DU CONTRAT
Les Conditions d’Utilisation et tout document expressément indiqués représentent le contrat intégral entre vous et nous, et remplace tout contrat, entente ou accord, conclu - oralement ou par écrit- entre vous et nous,
Nous admettons qu’aucun de nous ne s’est basé sur une représentation, engagement ou promesse faite par l’autre ou impliquée par des propos dits ou écrits durant les négociations, sauf tel qu’expressément indiqué dans les Conditions d’Utilisation.
Aucune partie n’a droit à un remède concernant une fausse déclaration, orale ou écrite, faite par l’autre avant la date du contrat (à moins que de telles déclarations soient faites frauduleusement) et le seul remède de l’autre partie sera relatif la violation du contrat, tel que prévu dans les Conditions d’Utilisation.
33. LOI ET JURIDICTION
Si vous pariez ou jouez avec William Hill Credit Limited, les Conditions d’utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois de l’Angleterre et des pays de Galles.
Si vous jouez avec William Hill (Malta) Limited les Conditions d’utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois de Malte.
Si vous jouez avec William Hill (Gibraltar) Limited Limited les Conditions d’utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois du Gibraltar
Les tribunaux de l’Angleterre et des pays de Galles n’ont pas droit à une juridiction exclusive sur les disputes résultant des Conditions d’Utilisation.
34. RESPONSABLE DE JEU-PARI
Pour les clients souhaitant de restreindre leur jeu pari, nous leur offrons une politique d’auto exclusion volontaire, vous permettant de fermer votre compte ou de restreindre votre capacité de placer les paris ou jeux sur les sites Web William Hill pour une période de six mois au moins. Vous pouvez demander une restriction d’une durée plus longue.
Si vous cherchez des informations autour de cette facilité, veuillez vous adresser à notre équipe de service clientèle sur +44 (0)870 600 0479. Si nous sommes convaincus que votre pari vous causera des difficultés financières ou personnelles, nous avons le droit de fermer votre compte.
Nous n’épargnerons aucun effort en vue de garantir le respect de la politique d’auto exclusion. Néanmoins, vous admettez que nous ne sommes, en aucun cas, tenus responsables, si vous continuez le jeu-pari et/ou vous tenez à utiliser les sites Web William Hill, et nous n’arrivons pas à savoir si vous avez demandé une auto exclusion dans les circonstances hors de contrôle. Par exemple (incluant et ne se limitant pas à vous) en cas d’ouverture d’un nouveau compte, de pari sur LBO ou au téléphone plutôt que sur l’Internet ou d’utilisation d’un autre nom d’utilisateur ou d’une adresse différente.
Gamcare, l’organisation nationale pour la thérapie du jeu, les ressources et séminaires éducatifs fournit des informations et des conseils aux individus, à leur famille et à leurs amis, préoccupés par les jeux et les paris. Numéro du service de soutien téléphonique (GAMCARE): 0845 600 0133..
William Hill s'est engagé à soutenir les initiatives de Jeux de hasard responsables
Les termes et conditions d'emploi ont été introduits le 22 August 2007.
Pari par Téléphone ( Ouvert 7 jours sur 7 )
| Ligne gratuite : | 0800 587 3923 ( UK ) |
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Services Clients ( Disponible 24 heures sur 24, 7 jour sur 7 )
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| Courrier : | Internet Operations, William Hill PLC, 7th Floor, Milton House, Charter Row, Sheffield, S1 3FZ |
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